英国铁路网四通八达，基础设施完善，更以其舒适、便捷的乘车体验，让人们感受到出行的愉悦与轻松。然而，由于各家公司独立售票，车票种类繁多，这对于初次踏足英国的自由行旅客来说，确实是一大挑战。为了让大家能够更轻松自如地享受英国之旅，现在就由委员给大家介绍一个英国本土广泛使用的订票网站——Trainline。如何购票？如何乘坐?如何退票和换票？……看这一篇就够啦！
英国Trainline介绍
Trainline在1997年由维珍集团创立，并在1999年正式启动在线售票服务。作为英国领先的数字铁路和客车技术平台，Trainline在欧洲范围内广泛运营。该公司致力于销售火车票和铁路卡，同时，其网站和移动应用程序还提供实时火车时间和火车站信息的免费查询服务，用户可以在iOS和Android平台上轻松使用这些应用程序。Trainline以其优质的服务和便捷的功能，赢得了广大用户的信赖和喜爱。
在英国Trainline买票的优势
英国火车票的购票渠道其实很多，那为什么选择Trainline呢？就让委员为你们揭晓原因！具体如下：
1. Trainline是英国常用的订票平台，与多家铁路公司合作，车票种类丰富。
2. Trainline支持网页与手机APP两种方式购买，非常便捷。而且购票流程简单，新手也能快速上手。
3. Trainline常有优惠活动，票价更实惠。
4. Trainline提供灵活的退改政策，行程变更无忧。
5. Trainline功能强大，订单同步、邮件通知一应俱全，让旅行更省心。
所以说，无论你是计划长途旅行还是短途出游，都不妨试试Trainline，相信它会为你的英国之行增添更多便捷。
英国Trainline火车票种类
同国内车票通常具有固定的乘车日期和时间不同，英国的火车票系统提供了多种时间模式的车票供旅客选择，这也为旅客提供了更大的灵活性和便利性。在英国，同一条线路的车票，其票价和时间的灵活程度往往成反比。通常来说，如果你希望拥有更高的乘车时间灵活性，那么可能需要支付更高的票价；反之，如果你对乘车时间有较为固定的要求，那么往往可以享受到更为实惠的票价。在此，为大家简单介绍一下英国常见的车票种类：
按车厢等级划分：
1. 一等座（1st Class）
2. 标准座（Standard）
按行程规划划分：
1. One-way单程票：无需添加回程信息。
2. Return返程票：可选未来6个月内的回程车票。
3. Open-Return任意返程票：在一个月内任意时间均可返程，无需添加回程信息。
按照乘车时间划分：
1. Anytime任意时间：任何时间段内均可乘车，可退改签。
2. Off-peak非高峰：非高峰期时间段（周一至周五：9:30至16:00和18:30之后；周末及公共假期全天）内均可乘车，可退改签。
3. Advance提前预定：提前购票，通常会固定车次、日期以及乘车时间。可改签，不可退票。
⭐购票小Tips：如果提前预定行程中需要的全部车票，（最多十张）可在购物车内统一结算且只收取一次手续费；Trainline网站最早可提前12周购买Advance车票，时间越早价格越优惠。
除了上面介绍的常规火车票，英国还推出了优惠铁路卡：Railcard。这是一种火车票折扣卡，可以持卡买到便宜1/3的火车票。想了解更多信息，大家可以移步这篇英国火车打折卡Railcard办理攻略：
最后还有一种英国铁路通票叫BritRail Pass。这是在有效期内、规定区域内无限乘坐英国火车的一种通票。比较适合没有精力提前计划行程、或者是希望自己的行程更灵活一点的旅行者。大家可以自己的实际需要去选择哦。
英国Trainline如何购票
第一步：建议先提前注册一下，方便后续管理车票，然后选择起始站、终点站、日期、人数。
第二步：选择班次，系统会默认显示最便宜的票价，需要注意查看出发车站和抵达车站，很多城市不只有一个火车站。
第三步：选择座位，有方向、位置、车厢类型等选择，大家根据自己的爱好选择哦。如果是短途旅行，则没有这一步，上车后可以随意坐在没有被预定的位置上。
第四步：选择取票方式。推荐选择电子票，后续可以凭二维码进站或检票，更加方便。如果想保留实体票，在英国任意一个火车站都可以取票。
第五步：检查车票信息和付款。信息无误之后，填写信用卡信息并付款，火车票就买好啦。之后邮箱会收到带有二维码的电子票，同时你的Trainline账户中也能查到火车票。
英国Trainline如何取票
车站取票机或窗口自取
实体票需要携带订票时使用的银行卡以及订单号前往车站领取，如果银行卡无芯片则需前往人工窗口领取。值得一提的是，对于喜欢记录手账或旅行日记的朋友们来说，英国火车的实体票确实别具一格，其质地厚实而坚硬，介于纸张与硬纸板之间，独具特色。这样的火车票不仅可以作为旅行的见证，还可以直接作为手账素材，增添趣味。
二维码车票（推荐方式）
免排队，通过网页版购买后二维码车票随邮件直接发送至个人邮箱；使用APP购买后在my tickets页面即可查询到电子票码，真的非常方便！
取完票后如何乘坐
取票
实体票去取票机或者窗口自取；电子票直接刷码进站。
进站
跟国内不同的是英国的火车站没有设置安检环节，所以大家不用太早到火车站，一般提前15-30分钟即可。而站台信息（Platform）会在火车出发前大约15-20分钟显示在大屏幕上。不过比较特殊的是英国的火车是没有车次编码的，大家需要通过发车时间、始发站和终点站来判断那个班次是自己要乘坐的。查找到自己的班次后就可以找对应的闸机进站啦。
乘车
大家上车之后呢就可以根据座位号入座，车票上没有座位号的同学可以坐在任意没有被预定的座位上。怎么区别是否有被预定呢？被预定的座位会插一张Reserved小卡片，或者在座位上方的电子屏上显示“Reserved”。另外，如果携带有大件行李，可以放在车厢尽头的行李架上。然后就可以坐下享受自己的旅途啦。
⭐乘车小Tips：开车后，会有工作人员查票。如果买票的时候使用了Railcard，则需要同时出示Railcard；在英国火车晚点超过15分钟或者取消是可以退款的，具体的赔偿标准以官网信息为准。
Trainline如何退票和换票
如果要办理Trainline火车票的退票，可以按照以下步骤进行：
1. 登录账户：首先，需要登录到Trainline的官方网站或应用。在登录页面输入自己的Trainline账号和密码，成功登录后，将进入个人账户页面。
2. 选择订单：在个人账户页面中，找到并浏览已购买的火车票订单列表。找到需要退票的订单，并点击该订单，进入订单详情页面。
3. 申请退票：在订单详情页面，找到并点击相关的退票选项进行申请。请注意，不同的票种可能有不同的退票规定，如One-way单程票和Advance提前预定票不允许退票，这是因为在预订这类票时，通常会享受到较为优惠的价格，而退票政策的限制也是优惠条件的一部分哦。而Anytime任意时间票和Off-peak非高峰期票则允许退票但需要支付一定费用。
4. 确认退票：填写相关信息后，确认退票申请。
5. 等待退款处理：Trainline将根据退票政策对您的票款进行退款处理。退款的时间取决于银行的处理时间，从您的银行账户到款项返回到您的账户可能需要一段时间。
⭐退票小Tips：距离正式发车前28天都是可以退票的。
Trainline的换票改签流程相对直接且便捷，以下是具体的步骤：
1. 登录账户：首先，打开Trainline的官方网站或移动APP，使用用户名和密码登录到个人账户。
2. 查找订单：在账户页面中，找到并点击“我的订单”选项。在订单列表中，找到想要改签的火车票订单。
3. 选择改签选项：点击选定的订单后，将看到订单的详细信息。在这里，应该能够找到一个“改签”或“修改订单”的按钮或链接。点击这个选项，开始改签流程。
4. 选择新的日期和时间：系统通常会显示一个日历或时间选择器，让您选择新的乘车日期和时间。不过需要注意的是改签不可以更改出发地和目的地哦！
5. 确认改签信息：在选择新的日期和时间后，系统会显示改签后的订单详情，包括新的车次、座位和票价等信息，请仔细核对。
6. 支付改签费用：改签是需要支付一定的费用的。可以使用信用卡、借记卡或其他Trainline接受的支付方式来完成支付。
7. 改签确认：一旦改签申请被处理并支付完成，将收到一份改签确认信息，通常是通过电子邮件或应用内的通知。
请妥善保存这份确认信息，以备不时之需。委员也在这里附上官网有关于退/改票的详细说明，祝大家都能有一段愉快的旅程。
英国Trainline购票常见问题
1. 选择退票后多久可以收到退款？
一般是5个工作日。
2. 换乘时间太短怎么办？
不用担心，换乘时间都是售票系统根据换乘站的情况计算好的，并且换乘不会很复杂，有时候连站台都不需要换，基本都来得及。
3. 有儿童票吗？
有的。5-15岁半价；5岁以下免费
4. 如何查询Off-Peak车次呢？
最简单的方法，下载Trainline APP，输入日期、出发抵达站，就可以看到当日哪个班次是Off-Peak。
5. 可以携带我的宠物上火车吗？
可以的，每位乘客最多可以携带两只宠物上火车，需要牵绳或者放在航空舱里。
好啦，关于Trainline的火车票购买攻略就介绍到这里啦。委员祝愿大家在英国的旅行都能充满欢乐与收获！无论是穿梭于繁华的都市，还是漫步在宁静的乡村，希望每一段旅程都能给你留下难忘的回忆。作为你贴心的英国指南，英国Red Scarf将竭尽所能，在生活的各个方面为大家提供实用的帮助和建议，让你的英国之行更加轻松愉快！
