留学在外,学业固然重要,但最最重要的还是人身安全问题。在英国遇到紧急事件和情况怎么办?怎么报警?虽然在英国的大部分宝子都已经知道了如遇紧急情况,拨打999(等于国内的110、120、119),但似乎并不是很多人都知道101这个号码。101和999,其实功能差不多,但999比101遇到的情况要“更加紧急”。
简单来说,当遇到的情况不是那么十万火急,拨打101;如果是万万火急,拨打999。分开两个号码也是可以让警方更好地处理大众的求助,以及优先处理真正人命关天的紧急事件。101和999一样,都是24小时,一星期7天服务。除此之外,医疗求助电话是多少你又知道吗?为了防患于未然,更好地保护自己,今天委员就来详细讲讲英国紧急求助电话的区别。
拨打101紧急电话
官方给出的例子是建议大家可以在以下的情况下拨打101:
出门发现车被偷了(Your car has been stolen);
进家门发现家里东西被毁了(Your property has been damaged);
看见邻居在贩卖毒品(You suspect drug use or dealing in your neighbourhood);
看见路上交通大瘫痪(Road concession);
向警方提供一些犯罪分子的线索(如小偷);
向警方询问一些安全信息……
101接通后,会根据你的位置联系当地警方。其实101的作用就是为了缓解999的压力,为公众提供的又一个联系紧急部门、警察部门的通道。
拨打999紧急电话
但当遇到非常紧急的情况,还是要先拨打999,比如:
当街被抢(You were robbed or your thing was stolen);
正在目击犯罪过程(Witnessing crime scene);
感觉自己正在被小偷跟踪(Being followed by thief);
感觉自己的安全正在受到威胁(Feel like your safety is being threatened);
家里着火了(Your house is on fire);
身边有需要急救的病人……
拨打101和999都是免费的,不计时间,英格兰、苏格兰、威尔士、北爱尔兰地区均可拨打。遇事不要着急,慢慢讲,英国的警方还是非常耐心的。
拨打111医疗急救电话
除了遇到紧急情况报警,遇到了生命危险之外,也免不了有需要急诊但没办法约到GP的时候。如果不危及生命、但仍急需医疗服务,或者你不确定是否该拨打999时,可以先拨打111,常见情况有:
• 你认为自己需要去医院
• 不知道该打电话到何处寻求医疗帮助
• 过了诊所开放时间联系不到GP
• 需要医疗指导来确定下一步应该怎么做
• 身边有人急需医疗救助(但并没有危及生命),但你不清楚该如何帮助
关于急救医疗方面,委员有一篇更详细的文章供大家参考:
中国驻英国大使馆电话
如果你的护照丢失了,或者遇到了其他需要求助于大使馆的紧急情况,那么知道如何联系大使馆也是很重要的。大使馆保障华人华侨在海外的安全,如果遇到特殊情况还能申请领事保护。不管你找大使馆具体是什么事,都需要由专门负责的部门为你解决的。大使馆的部门有很多,官网有详细的部门分配信息和联系方法。
中国驻英大使馆的紧急救助电话,委员也放这里了:
- 外交部全球领保与服务应急呼叫中心电话:+86-10-12308或+86-10-59913991
- 中国驻英国大使馆电话:+44-20-74368294
- 中国驻曼彻斯特总领馆电话:+44-161-2248986
- 中国驻爱丁堡总领馆电话:+44-131-3374449
- 中国驻贝尔法斯特总领馆电话:+44-7895306461
噪音投诉
这里另插一个不算是紧急情况但仍值得关注的问题:噪音投诉。有不少粉丝宝宝反馈,晚上总被邻居的喧闹声吵得睡不着,心里那个苦啊,我都能懂!别着急,为了帮助大家解决这一问题委员想了几个办法,希望可以帮助到你!
书面提醒
第一种就是书面提醒,不过书面提醒态度也要非常温和礼貌(毕竟在英国嘛)。你可以写信,写邮件或发短信。比如:“hey xxx, sorry to disturb you at this hour of time, I am tired today, can you turn the music down/ can you guys quiet down a little bit please, thank you so much! Enjoy your night!”就可以了。如果提醒屡次无效,那就采用后面两种办法!
联系房东和宿管
书面提醒人家还是不听不改。这个时候就得找到房东或者宿管请他们出面了。因为不管是住在什么样的宿舍或者房子,都是要签署合同的,还不是住不开心了我就搬家这么简单。咱们能忍一天两天几个星期,但也不能一忍就忍好几月呀!大家可以找到房东或宿管,好好沟通一下。
拨打噪音投诉电话
上面两种办法都不管用的情况下,大家可以拨打噪音投诉电话。英国每个地方政府都有专门管噪音控制的团队叫做“Noise Control”。他们的工作就是去上门提醒声音大的住家啊还有商家。其中还包括装修声音大,狗叫声音大,车和房屋报警器不停都可以打电话投诉。如果你的邻居真的特别吵闹让你受不了,可以联系Noise Control。
首先,你得知道自己是在哪个区的管辖之内。光伦敦就有那么多区,可想而知整个英国!比如伦敦的Westminster City Council,你需要线上填写举报报告,包括你的联系方式、噪音来源、时间地点等等,报告完成之后相关工作人员会来现场勘查。核实确有扰民的情况下,应该会处以罚款或警告。【点击查看其他区域噪音投诉渠道】
iPhone按键自救
除了谨记英国这些报警和急救电话之外,有iPhone的小伙伴,其实你们的手机是有“按键自救”这项神奇功能的。大家可以点击上方“自救指南”按钮,根据自己所持的iPhone手机型号来对照查看具体自救方法。
好啦,关于在英国报警求助的科普就到这里了。最后,委员希望大家可以谨记这些安全求助方式,顺利地在英国完成学业。别忘了,时不时给爸妈报个平安!更多有关留英生活的内容,欢迎关注Red Scarf的【生活页面】!